Als Teamleider Incasso ben je bij ons een meewerkend voorman/voorvrouw. Je behandelt jouw eigen incassoportefeuille (complexere dossiers, voornamelijk b2b) en houd je bezig met leidinggevende taken binnen het team. Jouw team bestaat uit circa 5-8 collega's.
Over de functie.
Als Teamleider Incasso ben je bij ons een meewerkend voorman/voorvrouw. Je behandelt jouw eigen incassoportefeuille (complexere dossiers, voornamelijk b2b) en houd je bezig met leidinggevende taken binnen het team. Jouw team bestaat uit circa 5-8 collega's. Jij hebt de volgende verantwoordelijkheden als teamleider:
- Het inwerken van nieuwe collega’s (volgens ons vaste inwerktraject);
- Het opleiden en begeleiden van medewerkers on the job;
- Het voeren van gesprekken met medewerkers over hun resultaten en functioneren en het delen van de individuele doelstellingen;
- Monitoren van de resultaten binnen het team op basis van input (acties en calls) en gerealiseerde omzet, hier stuur je de medewerkers op aan;
- Je hebt veel contact met de diverse opdrachtgevers uit jouw eigen portefeuille en eventueel van jouw teamleden - je hebt een informerende en adviserende rol;
- Je signaleert knelpunten in de dossiers - in samenspraak met de medewerker en/of opdrachtgever zoek je naar een passende oplossing;
- Je denkt actief mee in procesverbeteringen binnen Incasso.
Wat kun jij van ons verwachten.
- Een bruto maandsalaris tot €3.431,49 (o.b.v. fulltime);
- Een aantrekkelijke (maandelijkse) bonusregeling. Jij bepaalt hoeveel jij je salaris plust per maand!
- 21 vakantiedagen (uit te bouwen naar 23 dagen) en 8% vakantiegeld
- Een reiskostenvergoeding (€0,21 per km)
- Een premievrije pensioenregeling (100% betaald door de werkgever) bij Zwitserleven;
- De mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen d.m.v. online trainingen (GoodHabitz) en de diverse in-house trainingen (zoals klantgerichtheid of leiderschap);
- Een jong en ambitieus team waar de energie vanaf spat! We investeren veel in teambuilding en fun - van jaarlijkse trips naar het buitenland tot de gaafste bedrijfsfeesten en teambuildingactiviteiten Voor oktober 2024 staat er een lang weekend naar Praag op de planning!
Wat verwachten wij van jou.
De praktische zaken...
- Je hebt minimaal een afgeronde mbo-opleiding niveau 4 of hbo-opleiding;
- Je hebt minimaal drie jaar werkervaring binnen incasso (of credit management). Je hebt voldoende ervaring in dossierbehandeling om complexere zaken zelfstandig te kunnen oplossen;
- Je gaat 2 examens afleggen om jouw vakkennis te vergroten: NVI Basis en NVI Problematische schulden (vanwege ons lidmaatschap bij Incassokeurmerk NVI);
- Je bent 32, 36 of 40 uur per week beschikbaar;
Ben jij de juiste match?
- Een gedreven en enthousiaste persoonlijkheid. Je weet mensen positief te benaderen, met een commerciële en resultaatgerichte mindset;
- Een zakelijke houding waar nodig. Jij gaat lastige gesprekken niet uit de weg (of het nou om een teamlid, debiteur of opdrachtgever gaat) en kan duidelijk jouw boodschap overbrengen;
- Een sterk aanpassingsvermogen. Naast je eigen incassoportefeuille, kan het voorkomen dat je ad hoc problemen moet oplossen met bijvoorbeeld klanten, debiteuren of een teamlid;
- Een proactieve houding. We verwachten dat jij kritisch bent op onze processen en nadenkt over mogelijke verbeteringen. Dit alles met het oog op innovatie en efficiëntie!
Over het bedrijf.
Debtt Group is een innovatief creditmanagement bureau. De Debtt Group bestaat uit verschillende bedrijven: Debtt (zakelijke incasso), Collect4u (particuliere incasso), Debtt Legal (juridische dienstverlening) en Debtt Management (debiteurenbeheer).
Onze visie op incasso en credit management? Wij staan voor een persoonlijke aanpak, snelheid en werken doelgericht. Wij nemen proactief contact op met de debiteur en gebruiken de nieuwste technologieën in onze werkwijze. Zo zorgen wij ervoor dat onbetaalde facturen zo snel mogelijk betaald worden, vanuit onze full-service dienstverlening.
En de sfeer bij ons op kantoor? Die is te omschrijven als ambitieus, energiek en continu in beweging. Bij ons krijg je ontwikkel- en groeimogelijkheden om jouw ambities waar te maken. The sky is the limit!
Sollicitatieprocedure.
Heb je nog vragen over deze functie? Je kunt contact opnemen met Barbara Endendijk (HR & Recruitment) via 0686833597.
Direct enthousiast? Dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet!
