Sendcloud is een shipping service provider dat meerdere logistieke dienstverleners koppelt aan webwinkels, WMS- en ERP systemen. Sendcloud brengt maandelijks circa 40.000 facturen uit en die worden niet altijd betaald, ze merkten al snel dat het veel tijd kost om in contact te komen met klanten die onbetaalde facturen hebben staan.
Aanmaning: verplichtingen & vorderingen
In een aanmaning wordt de schuldenaar verzocht of gesommeerd door de schuldeiser om zijn betalingsverplichting(en) na te komen. Bij het verzenden van deze brief zijn nog geen incassokosten verschuldigd. De laatste aanmaning, ook wel de ingebrekestelling, kent een aantal wettelijke verplichtingen.
- Efficiënte aanpak en strakke opvolging
- Uitstekende communicatie

Waarom het versturen van aanmaningen uitbesteden aan Debtt?
Het uitbesteden van het versturen van aanmaningen aan een gespecialiseerd creditmanagementkantoor zoals Debtt biedt tal voordelen voor uw organisatie. Hier zijn enkele redenen waarom dit een verstandige keuze is en diverse ondernemingen u voor zijn gegaan:
Efficiëntie: Debtt heeft een bewezen trackrecord in het efficiënt beheren van het aanmaningsproces. Door gebruik te maken van geavanceerde software en gestroomlijnde procedures, kan Debtt sneller en effectiever aanmaningen versturen. Dit betekent dat openstaande vorderingen sneller worden geïnd, wat de cashflow van uw bedrijf ten goede komt.
Strakke opvolging: Debtt zorgt voor een strakke opvolging van het debiteurenbeheer traject. Debtt zit kort op uw debiteur. Wat betekent dat debiteuren regelmatig berichtgeving ontvangt totdat de betaling is voldaan. Deze continue opvolging verhoogt de kans op tijdige betalingen aanzienlijk en vermindert de noodzaak voor verdere incassomaatregelen.
Goede doorschakeling: In het geval dat een debiteur niet reageert op de aanmaningen, zorgt Debtt voor een naadloze doorschakeling naar een intensievere incassoprocedures. Dit zorgt ervoor dat er geen tijd verloren gaat en dat er snel actie wordt ondernomen om de betaling alsnog te verkrijgen. Waarmee de aanvullende kosten op uw debiteur worden verhaald en wij de rente aan u uitkeren.
Uitstekende communicatie: Debtt hanteert een heldere en professionele communicatie. Debtt Group waardeert uw onderlinge relatie met uw debiteur en zal deze waarborgen. Hierdoor worden misverstanden voorkomen en behoud u uw relatie met uw debiteur. Dit helpt om betalingsproblemen snel op te lossen en zorgt voor een positieve ervaring voor alle betrokken partijen.
Door het aanmaningsproces uit te besteden aan Debtt, kunt u zich als bedrijf focussen op uw kernactiviteiten, terwijl u zeker weet dat uw debiteurenbeheer in goede handen is. Dit leidt niet alleen tot een betere financiële gezondheid van uw organisatie, maar ook tot een hogere klanttevredenheid.
Verplichtingen laatste aanmaning
Alvorens een dossier ter incasso mag worden gesteld, dient er een laatste aanmaning te zijn verstuurd. In deze aanmaning dient tenminste het volgende te worden benoemd.
- Vermeld de betalingstermijn van 14 dagen na ontvangst van de brief.
- Vermeld het exacte bedrag aan incassokosten dat in rekening zal worden gebracht, mocht de betaling niet binnen de gestelde termijn worden betaald.


Incassokosten berekenen
De incassokosten, die in rekening worden gebracht bij de debiteur, zijn wettelijk vastgelegd in de Wet Incasso Kosten (WIK). Onderstaande staffel is hierbij van toepassing:
15% over de eerste € 2.500,- van de hoofdsom van de vordering, met een minimum van € 40,-
10% over de volgende € 2.500,- van de hoofdsom van de vordering
5% over de volgende € 5.000,- van de hoofdsom van de vordering
1% over de volgende € 190.000,- van de hoofdsom van de vordering
0.5% over het meerdere van de hoofdsom met een maximum van € 6.775,-
Het gebruik van de staffel kan lastig zijn, daarom hebben wij een incassocalculator voor u gemaakt. Door gebruik te maken van deze incassocalculator hoeft u enkel het factuurbedrag in te vullen. De incassokosten worden dan automatisch voor u uitgerekend.
Verschil tussen B2C en B2B
Er zit ook verschil tussen particuliere en zakelijke vorderingen als het gaat over de aanmaning. Particulieren zijn meer beschermd door de wet.
Business to Consumer
Bij particulieren bent u verplicht om een aanmaning te versturen. De bovengenoemde punten dienen hierbij dan ook aan bod te komen in de brief. Debtt Group kan dit voor u versturen.
Business to Business
In tegenstelling tot particuliere vorderingen, is het bij zakelijke vorderingen niet verplicht om een aanmaning te versturen. Sterker nog, zwart wit gezien mag een zakelijke vordering na het vervallen van de factuur direct ter incasso worden gesteld. Uiteraard komt dit zelden voor. Afhankelijk van het eigen debiteurenbeheer en de wensen die het bedrijf heeft, kan Debtt Group ook voor zakelijke vorderingen een laatste aanmaning voor u versturen. Deze heeft een kortere duur dan de aanmaning die naar particulieren wordt verstuurd. Meer informatie over business to business incasso vindt u hier.
Wij staan voor u klaar

Laat u terugbellen door één van onze specialisten. Wij helpen u graag verder bij uw incassovraagstuk.
Daarom Debtt
- Binnen 2 uur uw zaak in behandeling
- Uitstekende reviews
- Professionele communicatie met uw klant
- Eenvoudig vorderingen online indienen
- 24/7 op de hoogte van uw case
- Incasseren via social media
- Mogelijkheid met API koppelingen
- Vandaag betaald, morgen op uw bankrekening
- Wettelijke handelsrente van vordering is voor u