Incassobureau inschakelen

Wanneer een incassobureau inschakelen?

Het inschakelen van een incassobureau gebeurt niet altijd zomaar. Vaak gaat hier al een (langdurig) traject aan vooraf. Denk bijvoorbeeld aan het sturen van herinneringen, aanmaningen, ingebrekestellingen en het plegen van belletjes. Iedereen hanteert hier een eigen werkwijze voor.

Waar op letten bij het inschakelen van een incassobureau?

Het inschakelen van een incassobureau is voor velen een grote stap, voornamelijk als dit de eerste keer is. Want u wilt natuurlijk niet dat de klantrelatie verloren gaat door het inschakelen van een incassobureau. Verricht daarom gedegen onderzoek naar het incassobureau die u in wilt schakelen voor het incasseren van uw onbetaalde facturen. Elk incassobureau hanteert een eigen werkwijze om onbetaalde facturen betaald te krijgen.

Incassobureaus bestaan ondertussen al enkele decennia. Enkele van de huidige incassobureaus hanteren nog altijd dezelfde werkwijze als toen. Denk bijvoorbeeld aan het versturen van een brief, e-mail en het plegen van een telefoontje. Dit biedt niet altijd het gewenste resultaat.

Er zijn ook incassobureaus actief die sturen op een juridische procedure. Op deze manier wordt er zo snel mogelijk een stap gemaakt naar de rechtbank. Dit kan voordelen met zich brengen, maar zorgt er ook voor dat er veel extra kosten komen voor de opdrachtgever.

Verschil tussen incasso B2B en B2C

Er zit een groot verschil tussen de B2B en de B2C als het gaat om het inschakelen van een incassobureau. Wettelijk gezien kan een incassobureau in de B2B sector al worden ingeschakeld op het moment dat een factuur verlopen is. Veelal wordt dit niet gedaan omdat dit de klantenrelatie vaak niet ten goede komt. Hierom wordt er vaak gekozen om eerst een debiteurenbeheer traject in te richten. Over het algemeen bestaat dit traject uit het versturen van een herinnering en een aanmaning of ingebrekestelling. Hierna wordt een incassobureau ingeschakeld om de onbetaalde facturen te incasseren.

In de B2C markt ligt dit net even iets anders. Bij particulieren is het namelijk verplicht om een ingebrekestelling te versturen die voldoet aan een aantal wettelijke vereisten:

Er moet een betalingstermijn worden gegeven van (tenminste) 14 dagen na ontvangst van de brief; De exacte kosten conform de Wet Incassokosten (WIK) dient te worden vermeld; Het moet aantoonbaar zijn dat de ingebrekestelling is verstuurd.

Particulieren zijn in Nederland veel beter beschermd door de wet dan bijvoorbeeld bedrijven. Hierom is het voor een goede dossieropbouw dan ook enorm belangrijk dat het voortraject aan een incassotraject goed verloopt en wordt gedocumenteerd.

Verschil tussen incassobureau en deurwaarder

Het is voor veel mensen onduidelijk wat het verschil is tussen een incassobureau en een deurwaarder. In praktijk proberen incassobureaus en deurwaarders hetzelfde doel te bereiken: Het incasseren van onbetaalde vorderingen. Er zijn echter wel degelijk verschillen tussen de werkwijze en het proces.

Incassobureaus zijn gespecialiseerd in het incasseren van openstaande vorderingen in het minnelijke traject. Dit betekend dat er wordt gezocht naar een oplossing zonder tussenkomst van een rechter. Alle middelen worden ingezet om met uw debiteur(en) in contact te komen en een oplossing te behalen. Onze software, tools en gesprekstechnieken worden hierbij optimaal benut om de betaling te incasseren

Bij een deurwaarder gaat dit anders. Deurwaarders zijn namelijk openbaar ambtenaren die zogeheten ambtshandelingen uitvoeren. U kunt hierbij denken aan het uitbrengen van dagvaardingen, betekenen van vonnissen en dwangbevelen, beslaglegging en ontruimingen. De kracht van de deurwaarder ligt dan ook niet bij het uitvoeren van een incassoproces.

Bij Debtt Group combineren wij het beste van de twee werelden. Met onze unieke incasso 2.0 werkwijze doen wij er alles aan om de onbetaalde vordering met succes te incasseren zonder extra kosten te hoeven maken bij de rechtbank. Helaas is dit niet altijd mogelijk. Met het doorlopen van ons incassoproces beschikken wij over een dusdanig goede dossieropbouw dat er een grote kans bestaat dat bij een eventuele rechtszaak, de vordering wordt toegewezen. Hiervoor werken wij samen met de beste deurwaarders van Nederland. Dit zijn de partners van Debtt Group.

Bij een incassotraject is het doel om een betaling te incasseren ten behoeven van de openstaande vordering(en). De incassoprocedure is onder te verdelen in 3 fases: De minnelijke fase, de juridische fase en de executie fase.