Over de functie.
Bij Debtt Group draait het niet alleen om nieuwe klanten binnenhalen. Minstens zo belangrijk is het behouden, versterken en uitbouwen van de relaties die we al hebben. En daar kom jij in beeld!
Als Accountmanager Customer Relations Buitendienst ben jij hét gezicht van Debtt Group bij onze bestaande opdrachtgevers. Je bent regelmatig onderweg, schuift aan tafel bij klanten en weet precies wat er speelt. Je bouwt aan sterke klantrelaties, signaleert commerciële kansen en weet deze om te zetten in resultaat. Zie jij mogelijkheden om een klant kennis te laten maken met een van onze andere dienstverleningen? Dan pak jij die kans met beide handen aan!
Jouw doel? Niet alleen zorgen dat klanten tevreden blijven, maar ervoor zorgen dat ze steeds meer uit de samenwerking met Debtt Group halen. En dreigt een klant af te haken? Dan geef jij niet zomaar op!
Een greep uit jouw takenpakket:
- Relaties versterken: Je bezoekt actief bestaande klanten om de samenwerking te evalueren, de klanttevredenheid te verhogen en de relatie verder uit te bouwen. Jij weet wat er speelt en zorgt dat Debtt Group top of mind blijft.
- Commerciële kansen benutten: Je hebt oog voor kansen en weet deze om te zetten in concrete resultaten. Door middel van upselling en cross-selling laat je klanten kennismaken met onze andere dienstverleningen, zoals Hendriks & Hendriks, Debiteurenbeheer en Debtt Legal.
- Problemen oplossen: Je signaleert klachten, knelpunten en andere aandachtspunten. Je schakelt met de juiste collega's en zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen en problemen worden opgelost.
- Netwerken: Je bent aanwezig bij de te gekke netwerkevenementen van Hendriks & Hendriks. Dé plek om relaties te onderhouden, nieuwe contacten te leggen en commerciële kansen te ontdekken.
- Klanten behouden: Dreigt een klant de samenwerking op te zeggen? Dan kom jij in actie! Je gaat het gesprek aan, achterhaalt de reden en doet er alles aan om de klant voor Debtt Group te behouden.
Samenwerkingen uitbouwen: Je kijkt verder dan het contact van vandaag. Je bouwt aan duurzame klantrelaties en zorgt ervoor dat bestaande klanten niet alleen klant blijven, maar ook steeds meer diensten van Debtt Group afnemen.
Kortom: jij bent de verbindende factor tussen onze opdrachtgevers en Debtt Group. Je combineert een flinke dosis mensenkennis met commercieel inzicht en weet precies wanneer je moet luisteren én wanneer je moet doorpakken.
Wat wij bieden.
- Een aantrekkelijk basissalaris van €3.750 tot €4.500 bruto per maand, passend bij jouw ervaring, met volop mogelijkheden om jezelf én je salaris verder te ontwikkelen.
- Een onbeperkte bonusregeling: pak tot 10% bonus, over hetgeen wat je verkoopt, boven op je salaris!;
- Een auto van de zaak die je ook eventueel privé mag rijden;
- Verdere voorwaarden: 8% vakantiegeld, 25 vakantiedagen;
- Toegang tot te gekke netwerkevenementen via Hendriks & Hendriks Podcast;
- Lidmaatschap van de BNI;
- Onbeperkte toegang tot de fitness ruimte op kantoor waar je vóór, tijdens of na werktijd kunt sporten. En als bonus helpt onze personal trainer je graag om je doelen te bereiken;
- De mogelijkheid om echt jezelf te ontwikkelen op professioneel maar ook persoonlijk vlak. Je Manager gaat met jou aan de slag om je doelen te bereiken in combinatie met eventuele trainingen/ opleidingsmogelijkheden;
- Mooie doorgroeimogelijkheden binnen onze organisatie - zoals Senior Accountmanager of Teamleider Sales of eventuele andere afdelingen/ bedrijven;
- Een team van energieke en gedreven collega's;
- Een organisatie waar successen keihard gevierd worden. We maken jaarlijks een VIP-trip binnen Europa en hebben de gaafste bedrijfsfeesten, die wil je niet missen!
Wat verwachten wij van jou?
- Je hebt een afgeronde hbo-opleiding, bijvoorbeeld Commerciële Economie, Bedrijfskunde, International Business of Communicatie. Heb je mbo 4 afgerond en al een paar jaar relevante werkervaring? Dan nodigen we je ook zeker uit!
- Je hebt minimaal één jaar werk- of stage-ervaring in een commerciële B2B-functie;
- Je beschikt over een commerciële drive. Jij herkent verkoopsignalen en weet precies wanneer je moet doorvragen en doorpakken;
- Je bent proactief en resultaatgericht. Je wacht niet af, maar neemt initiatief en haalt het maximale uit ieder klantcontact;
- Je bent communicatief sterk, klantgericht en weet op verschillende niveaus een gesprek te voeren;
- Je vindt het leuk om onderweg te zijn en krijgt energie van persoonlijk klantcontact;
- En tot slot ben je leergierig en nieuwsgierig naar de creditmanagementbranche. Ervaring is mooi meegenomen, maar geen must. Wij leren je alle ins en outs van onze dienstverlening. Het enige wat we van jou verwachten, is de juiste instelling en de motivatie om jezelf te ontwikkelen!
Over het bedrijf.
Debtt Group is een full-service dienstverlener in credit-management. Wij zijn specialist in incasso, debiteurenbeheer en juridische procedures. Met meer dan 50 collega’s werken we vanuit ons kantoor in Dronten. Onze ambitie? Een top 3 speler worden in Credit Management. En vanwege die mooie groei-ambities willen wij nóg veel meer opdrachtgevers aan Debtt Group verbinden. En daar ga jij je bijdrage in leveren!
Je komt te werken in een hecht en informeel team, met energieke en gedreven collega’s die willen knallen. Wij zien ons werk namelijk als topsport! Bij ons krijg je ontwikkel- en groeimogelijkheden om jouw ambities waar te maken. The sky is the limit!
Sollicitatieprocedure.
Heb je nog vragen over deze vacature of wil je meer informatie? Je kunt contact opnemen met Esther via 085 047 9670 of mail naar e.klaassen@debtt.com.
Direct overtuigd? Dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet!
